Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 19 de marzo de 2026
Bienvenido/a a VIDA Y ESTILO.
Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de VIDA Y ESTILO, así como la compra de productos ofrecidos a través de esta tienda online.
Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto/a a estos Términos de Servicio, junto con nuestras demás políticas publicadas en el sitio, incluyendo la Política de Reembolsos y Devoluciones y la Política de Privacidad.
1. Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por VIDA Y ESTILO.
Datos de contacto del proveedor:
Correo electrónico: vidaestylo02@gmail.com
País de operación: Chile
En el comercio electrónico en Chile, la empresa debe informar sus datos de contacto y las condiciones generales de contratación de forma previa y clara.
2. Objeto del sitio
A través de este sitio web, VIDA Y ESTILO ofrece productos para su compra por consumidores finales, conforme a la disponibilidad informada en la tienda online.
La información publicada sobre productos, precios, características relevantes, medios de pago, costos de despacho y plazos de entrega busca permitir una decisión de compra informada, en línea con las exigencias del comercio electrónico en Chile.
3. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:
-
utilizar la web de manera lícita y de buena fe;
-
no emplearla para fines fraudulentos o ilícitos;
-
no interferir con el funcionamiento técnico del sitio;
-
no realizar compras falsas o con datos inexactos;
-
entregar información verdadera, actual y completa al momento de comprar.
VIDA Y ESTILO podrá restringir o suspender el acceso al sitio en caso de uso indebido, fraude, intentos de vulneración de seguridad o incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de los derechos del consumidor que resulten aplicables.
4. Productos, disponibilidad y stock
Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.
Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada; sin embargo, pueden producirse diferencias excepcionales de disponibilidad. En caso de falta de stock después de realizada una compra, VIDA Y ESTILO informará al cliente a la brevedad para ofrecer una alternativa, reprogramación o el reembolso correspondiente, según proceda.
En Chile, las plataformas de comercio electrónico deben informar la disponibilidad o inexistencia de stock y las características relevantes de los productos ofrecidos.
5. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá visualizar el precio total, incluyendo, cuando corresponda, el costo de despacho y cualquier otro cargo aplicable. Asimismo, se informarán los medios de pago disponibles y las condiciones asociadas a ellos.
La normativa chilena exige informar previamente el precio total, los costos asociados, las formas de pago y las condiciones de entrega.
VIDA Y ESTILO se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán compras ya confirmadas.
6. Proceso de compra y formación del contrato
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el proceso habilitado en la web y proporcionar la información solicitada para el pago, despacho y contacto.
Una vez finalizado el proceso de compra, VIDA Y ESTILO enviará una confirmación escrita por correo electrónico con el detalle del pedido. Esa confirmación incluirá, de manera clara y legible, la información principal de la operación.
En las compras electrónicas o a distancia, la empresa debe informar las condiciones generales de la venta y enviar una confirmación escrita del contrato. Si no la envía y existe retracto, el plazo puede extenderse a 90 días.
7. Despacho y entrega
Los productos serán despachados a la dirección informada por el cliente al momento de la compra, mediante Blue Express o el operador logístico que se indique en el proceso de compra.
Los plazos de entrega son referenciales y se informarán antes de finalizar la compra. Eventuales retrasos por causas ajenas a VIDA Y ESTILO, tales como contingencias logísticas, alta demanda, fuerza mayor o errores en los datos proporcionados por el cliente, podrán afectar el tiempo de entrega.
En Chile, la empresa debe informar previamente el plazo de entrega y las condiciones de despacho o retiro.
8. Derecho a retracto
Tratándose de compras realizadas por internet u otros medios a distancia, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días contados desde la recepción del producto, siempre que el bien no haya sido utilizado y se conserve en condiciones aptas para su devolución, junto con sus etiquetas y embalaje original, cuando corresponda.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá escribir a vidaestylo02@gmail.com dentro del plazo señalado, indicando su número de pedido y datos de contacto.
En Chile, el consumidor puede retractarse en compras a distancia dentro de los 10 días desde que recibió el producto, y si la empresa no envía confirmación escrita del contrato, el plazo puede extenderse a 90 días.
9. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las devoluciones voluntarias y reembolsos se regirán por la Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en este sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos.
En el caso de devoluciones aceptadas, el cliente deberá seguir las instrucciones entregadas por VIDA Y ESTILO, incluyendo el uso de Blue Express cuando así se indique.
10. Garantía legal
Si un producto nuevo presenta fallas o defectos dentro del plazo legal, el cliente podrá ejercer la garantía legal y elegir entre las alternativas que establezca la ley aplicable, incluyendo cambio, reparación o devolución del dinero, cuando corresponda.
En Chile, para productos nuevos, la garantía legal es de 6 meses y da derecho a elegir entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, en los casos previstos por la ley.
Para gestionar un caso de garantía legal, el cliente deberá escribir a vidaestylo02@gmail.com adjuntando antecedentes del pedido y evidencia del problema detectado.
11. Promociones, descuentos y cupones
Las promociones, descuentos, cupones y ofertas especiales estarán sujetas a sus condiciones particulares de vigencia, stock y forma de uso, las cuales se informarán oportunamente en el sitio.
Toda promoción será válida únicamente durante el plazo informado o hasta agotar stock, según corresponda.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, gráficos, fotografías, videos, nombres comerciales, marcas y demás elementos visibles en la tienda, es de propiedad de VIDA Y ESTILO o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la normativa aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o uso comercial sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
13. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizados para gestionar compras, despachos, atención al cliente y demás fines informados en dicha política.
14. Responsabilidad
VIDA Y ESTILO adoptará medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones temporales, errores técnicos o eventos ajenos a su control.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores. La Ley del Consumidor protege, entre otras materias, el acceso a información veraz y oportuna, el respeto a las condiciones contratadas, la garantía y el retracto cuando corresponda.
15. Modificaciones a estos términos
VIDA Y ESTILO podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente será la publicada en este sitio web al momento de la consulta o compra.
16. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile, especialmente la normativa de protección de los derechos de los consumidores que resulte aplicable.
17. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, compras, devoluciones, garantía o cualquier otra materia relacionada con el sitio, puedes escribirnos a: